ฝ่ายช่วยเหลือสำหรับผู้ใช้บริการ
ต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับการจองหรือไม่?
แก้ไขปัญหาที่พบบ่อยได้ภายในไม่กี่วินาที หากคุณยังต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม ทีมงานของเราจะติดต่อกลับโดยเร็วที่สุด
คุณเป็นพาร์ทเนอร์ร้านอาหารใช่ไหม? ใช้ช่องทาง B2B ของเรา
ก่อนติดต่อเรา
เราช่วยให้คุณแก้ไขได้เร็วขึ้น
Brasserio ช่วยให้ผู้ใช้ค้นหาร้านอาหาร จองโต๊ะ และเข้าใจเรื่องจำนวนที่ว่าง มัดจำ และนโยบายของแต่ละร้านได้อย่างชัดเจน
เพื่อลดเวลาในการรอ เราจะแสดงวิธีที่เร็วที่สุดสำหรับปัญหาที่พบบ่อยก่อน เช่น การเปลี่ยนแปลง การยกเลิก การชำระเงิน การยืนยัน และการเข้าถึง
หากคุณยังไม่พบสิ่งที่ต้องการ ใช้แบบฟอร์มที่ด้านล่างของหน้า และหากคุณมีรหัสยืนยัน กรุณาระบุเพื่อช่วยให้เราดำเนินการได้เร็วขึ้น
เปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกการจอง
ต้องการเปลี่ยนวันที่ เวลา หรือจำนวนผู้เข้าร่วมใช่ไหม? เริ่มที่นี่เพื่อรับวิธีแก้ไขที่เร็วที่สุด
ฉันไม่ได้รับการยืนยัน
หากคุณไม่พบอีเมลหรือ SMS โปรดตรวจสอบสแปมก่อน แล้วส่งข้อมูลให้เราเพื่อช่วยค้นหาการจองของคุณ
การชำระเงิน มัดจำ และการคืนเงิน
เราช่วยคุณได้ในเรื่องการเรียกเก็บเงิน การกันวงเงินชั่วคราว มัดจำ ใบเสร็จ และคำถามเกี่ยวกับการชำระเงิน
มีปัญหากับร้านอาหาร
หากมีปัญหาเกี่ยวกับการบริการ การมาถึง นโยบาย no-show หรือประสบการณ์โดยรวมของคุณ โปรดแจ้งให้เราทราบที่นี่
การเข้าถึงและคำขอพิเศษ
แจ้งความต้องการด้านการเข้าถึง อาการแพ้อาหาร การเฉลิมฉลอง หรือคำขออื่น ๆ ที่เราควรส่งต่อให้ร้านได้ที่นี่
แนะนำร้านอาหารหรือติดต่อทั่วไป
มีร้านอาหารที่คุณอยากให้เราเพิ่มหรือไม่? หรือคุณมีคำถามทั่วไป เรื่องสื่อ หรือความร่วมมือ? ติดต่อเราได้ที่นี่
วิธีช่วยให้เร็วขึ้น
โปรดระบุข้อมูลเหล่านี้เพื่อให้ตอบกลับได้เร็วขึ้น
- รหัสยืนยันหรือรหัสการจอง
- ชื่อร้านอาหาร
- วันที่และเวลาของการจอง
- อีเมลที่ใช้ตอนทำการจอง
- ภาพหน้าจอหรือใบเสร็จ หากมีการเรียกเก็บเงิน
สำคัญ
สำหรับการจองในวันเดียวกัน
หากการจองของคุณเป็นสำหรับวันนี้และต้องการเปลี่ยนแปลงอย่างเร่งด่วน เราแนะนำให้ติดต่อร้านอาหารโดยตรง
ทีม Brasserio ตรวจสอบทุกข้อความ แต่โดยทั่วไปแล้วร้านอาหารมักเป็นช่องทางที่เร็วที่สุดสำหรับการเปลี่ยนแปลงทันทีในวันเดียวกัน
คำถามที่พบบ่อย
คำตอบด่วนก่อนส่งคำขอช่วยเหลือ
นี่คือคำถามที่พบบ่อยที่สุดที่เราได้รับจากผู้ใช้บริการ
ฉันจะเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกการจองได้อย่างไร?
หากฉันไม่ได้รับการยืนยัน ควรทำอย่างไร?
ทำไมฉันจึงเห็นการเรียกเก็บเงิน มัดจำ หรือการกันวงเงิน?
นโยบาย no-show ทำงานอย่างไร?
ฝ่ายช่วยเหลือใช้เวลานานแค่ไหนในการตอบกลับ?
ฉันสามารถส่งคำขอพิเศษหรือคำขอด้านการเข้าถึงได้หรือไม่?
ติดต่อ
เขียนถึงเรา
หากคุณไม่พบคำตอบด้านบน กรุณากรอกแบบฟอร์ม
ทีมงานของเราจะส่งต่อไปยังฝ่ายที่เหมาะสม: การจอง การชำระเงิน เหตุการณ์ หรือฝ่ายช่วยเหลือทั่วไป
- ระบุรหัสการจอง หากคุณมี
- อธิบายสั้น ๆ ว่าเกิดอะไรขึ้น
- แนบไฟล์ หากคุณต้องการส่งใบเสร็จหรือภาพหน้าจอ
เมื่อส่งแบบฟอร์มนี้ แสดงว่าคุณยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา
แบบฟอร์มช่วยเหลือ
ติดต่อ Brasserio
เลือกหัวข้อและส่งรายละเอียดสำคัญเพื่อให้เราช่วยคุณได้รวดเร็วยิ่งขึ้น